3. Локальное хранилище браузера (LocalStorage и SessionStorage)
Для мгновенного отклика веб-интерфейса и предотвращения потери введённых данных система сохраняет отдельные параметры на клиенте:
- Пользовательские настройки интерфейса: вид календаря (день/неделя), скрытые или раскрытые панели расписания;
- Процесс онлайн-записи: сохранение выбранной услуги и мастера во время оформления визита, чтобы случайное обновление вкладки не сбрасывало выбор;
- Кэш перевода: временное хранение статических языковых словарей для ускорения работы приложения на медленных соединениях.
Эти записи изолированы в вашем браузере, не доступны сторонним сайтам и могут быть очищены в любой момент пользователем через стандартное меню очистки истории/кэша браузера.
4. Сервисные и рекламные уведомления через SMS, Telegram и WhatsApp
При оформлении записи клиентом или управлении салоном платформа подключает защищённые каналы связи: SMS через авторизованный шлюз «ROCK SOFT» S.R.L. / sms.md, Telegram Bot API и WhatsApp Cloud API / Whapi:
4.1. Сервисные (транзакционные) уведомления — 24/7
Следующие типы сообщений являются строго транзакционными, обусловлены запрошенной услугой и не требуют рекламного согласия:
- Моментальное подтверждение созданной записи с указанием времени, адреса салона и специалиста;
- Автоматические сервисные напоминания за 24 часа и за 2 часа до времени визита;
- Оповещение об отмене, переносе записи или изменении стоимости со стороны салона;
- Служебные одноразовые коды (OTP) и ссылки авторизации для сотрудников салона.
Правовое замечание: Сервисные сообщения не могут содержать скидки, промокоды или спецпредложения (включение коммерческих условий юридически переквалифицирует сообщение в рекламу).
4.2. Маркетинговые и рекламные SMS-рассылки
Акции, скидки, спецпредложения и новости салонов могут направляться клиенту только при наличии предварительного явного согласия (opt-in) в соответствии с Законом РМ № 195/2024, Законом РМ № 62/2022 «О рекламе» и Договором № 1300 с sms.md:
- Временной регламент: рекламные SMS рассылаются строго с 09:00 до 19:00. Отправка рекламы запрещена в воскресенье и праздничные нерабочие дни.
- Запрет на медицинские данные: в SMS-сообщениях категорически запрещено указывать медицинские диагнозы, анализы и сведения о здоровье (п. 3.4 Договора).
- Предоставление доказательств согласия: реестр согласий (дата, время, IP-адрес) хранится в системе и предоставляется Центру защиты персональных данных (CNPDCP), операторам связи или sms.md в течение 3 рабочих дней по первому требованию.
5. Отзыв согласия и управление отпиской (Stop-list)
Каждый клиент и пользователь сохраняет право в любой момент прекратить получение сообщений и отозвать согласие:
- Отписка от рекламных SMS в 1 клик (Stop-list): в каждое рекламное SMS встроена персональная ссылка отписки (например,
vizito.me/u/[токен]). При переходе номер моментально вносится в реестр Stop-list в течение 72 часов, повторная отправка рекламы полностью исключена; - Отписка от WhatsApp-сообщений: отправьте ответное слово
СТОП,STOPилиОТПИСКАв чат WhatsApp, из которого поступило уведомление; - Отписка от Telegram-сообщений: отправьте команду
/stopв бот либо заблокируйте бота салона в интерфейсе приложения Telegram; - Отключение cookie в браузере: вы можете заблокировать сохранение файлов cookie или удалить их через настройки безопасности вашего браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
- Обращение в службу поддержки: при возникновении сложностей с отпиской отправьте обращение на support@vizito.me с указанием вашего номера телефона — мы оперативно исключим его из списков отправки.